Acuerdo de Términos de Uso

El uso de este sitio se rige por las políticas, términos y condiciones que se establecen a continuación. Por favor, léalos detenidamente. El uso de este sitio indica su aceptación de estos términos y condiciones. La realización de un pedido indica su aceptación de estos términos y condiciones. El envío de cualquier orden de compra a JAMTRACTION.COM indica la aceptación de estos términos y condiciones. Estos términos y condiciones sustituirán a cualquier término o condición posterior incluido en cualquier orden de compra, ya sea que dichos términos o condiciones estén firmados o no por JAMTRACTION.COM.

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Al realizar un pedido o registrarse en Jamtraction.com, nos otorga el derecho de añadir sus datos de contacto a nuestra base de datos y de enviarle correos electrónicos transaccionales sobre su pedido, envío y reseñas de productos. De vez en cuando, podemos ponernos en contacto con usted para informarle sobre ofertas y nuevos productos. Puede darse de baja fácilmente a través de un enlace o poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en [email protected] y le eliminaremos de las comunicaciones comerciales.

Podemos intercambiar información personal con nuestras empresas vinculadas y con terceros proveedores de servicios que nos asisten con el pago, marketing, procesamiento de datos, TI, archivo, auditoría, contabilidad, contacto con el cliente, servicios jurídicos, consultoría empresarial, banca, entrega, análisis de datos, gestión documental, investigación, seguros, sitio web y otros servicios. Algunos de estos terceros pueden estar ubicados en Australia, EE. UU., la Unión Europea y otros países.

Política de Aceptación de Pedidos

La recepción de una confirmación de pedido electrónica o en otro formato no significa nuestra aceptación de su pedido, ni constituye la confirmación de nuestra oferta de venta. Jamtraction.com se reserva el derecho, en cualquier momento tras la recepción de su pedido, de aceptarlo o denegarlo por cualquier motivo. Jamtraction.com se reserva el derecho, en cualquier momento tras la recepción de su pedido y sin previo aviso, de suministrar una cantidad inferior a la solicitada de cualquier artículo. Todos los pedidos realizados deben obtener la preaprobación con un método de pago aceptable, según lo establecido por nuestro departamento de crédito y prevención del fraude. Es posible que se requieran verificaciones o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Jamtraction.com es un revendedor para clientes finales y no acepta pedidos de distribuidores, exportadores, mayoristas u otros clientes que tengan la intención de revender los productos ofrecidos por Jamtraction.com.

Responsabilidad

Jamtraction.com no se hace responsable de ninguna pérdida o daño causado por este sitio web o por cualquier sitio web vinculado desde o hacia este sitio web. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido sin indicar el motivo. Tras la cancelación de un pedido, realizaremos todos los intentos razonables para ponernos en contacto con usted utilizando los datos facilitados. Todo el dinero recibido se reembolsará utilizando el mismo método de pago mediante el cual fue recibido.

Envío y Entrega

Los clientes que elijan el Envío Exprés (sin firma) autorizan a que su pedido sea entregado sin supervisión en la dirección de entrega. Jamtraction solo reemplazará los pedidos que utilicen este método de envío siempre que la empresa de transporte confirme que el pedido se ha perdido en tránsito.

Ciertos factores, como el tamaño del pedido, el peso y la dirección de envío, pueden requerir que enviemos el paquete mediante otro método. Jamtraction se reserva el derecho de cambiar su método de envío en estos casos y le facilitará los datos de seguimiento del nuevo transportista una vez enviado.

Los plazos de entrega facilitados por Jamtraction.com son solo estimaciones. Jamtraction.com no se hace responsable de las entregas tardías ni de las pérdidas o daños relacionados con los retrasos en la entrega.

En caso de solicitar varios artículos, se podrán realizar entregas parciales cuando no haya disponibilidad de stock. Los clientes que compren productos de nuestra colección internacional recibirán estos artículos por separado. Se realizarán todos los esfuerzos razonables para notificarle utilizando los datos facilitados. Al aceptar nuestros términos y condiciones, usted reconoce toda la información expuesta en nuestras páginas de envío.

El cuadro de instrucciones especiales en la página de entrega del proceso de compra se utiliza para cualquier indicación que ayude al repartidor a realizar la entrega de su pedido (por ejemplo: «Última casa al final de la entrada», «Horario de oficina 9-17h»). Los repartidores no pueden cumplir con solicitudes específicas como «Entregar entre 1 y 2 pm» o «Dejar el paquete en la caseta del jardín». Jamtraction no se hace responsable si no se siguen sus instrucciones, ni podemos tramitar solicitudes de códigos promocionales introducidos en este campo.

Reembolsos y Devoluciones

Se ofrecen devoluciones gratuitas únicamente para pedidos superiores a 99 $ con envío a una dirección europea. Si por alguna circunstancia usted paga los gastos de envío de la devolución, Jamtraction no reembolsará dichos costes de franqueo; todas las Devoluciones Gratuitas deben realizarse mediante el uso de nuestra etiqueta de Devolución Gratuita. Se emitirá una etiqueta de devolución por pedido y no se reemplazará en caso de pérdida.

Las devoluciones deben estar en perfectas condiciones, como nuevas y con las etiquetas puestas, a menos que sean defectuosas. Debido a normativas de higiene, no podemos realizar cambios ni reembolsos en la compra de ropa interior o pendientes, a menos que sean defectuosos y estén dentro del periodo de garantía del fabricante. Recomendamos enviar las devoluciones por correo certificado, ya que no asumimos la responsabilidad por artículos perdidos. Los códigos promocionales y tarjetas regalo no se pueden aplicar en los cambios. Las devoluciones deben realizarse dentro del plazo indicado en la página de devoluciones, a menos que se trate de un producto defectuoso. Las solicitudes de cambio de talla están sujetas a la disponibilidad de stock; si la talla solicitada no está disponible, se procederá al reembolso. Jamtraction no acepta efectivo como forma de pago y no se responsabiliza del dinero en efectivo enviado por correo postal.

Cualquier artículo devuelto fuera de este plazo (a menos que sea defectuoso) o los artículos devueltos dañados o ensuciados (a menos que sean defectuosos) serán responsabilidad del cliente para su recogida. Jamtraction no pagará el envío de vuelta de estos artículos hacia usted.

Cambio de Dirección

La dirección de envío de su pedido se muestra en el proceso de compra y en los correos electrónicos de confirmación de pedido y de envío. En caso de haber introducido una dirección incorrecta, los cambios de dirección solo se podrán realizar hasta que el pedido comience a procesarse. Jamtraction no puede atender todas las solicitudes de cambio de dirección.

Jamtraction no se hace responsable de los pedidos enviados a una dirección incorrecta o no válida y no asume ninguna responsabilidad por las pérdidas asociadas.

Gastos de Aduana Internacionales

Algunos pedidos pueden incurrir en gastos de aduana o impuestos de importación. Jamtraction no tiene ningún control sobre estos cargos ni puede informar de su importe, ya que se basan en la normativa y cumplimiento de su propio país. Para más información, póngase en contacto con su oficina local de aduanas.

Todos los cargos deben ser pagados por el cliente al recibir el pedido. Los pedidos no se pueden devolver al remitente y Jamtraction nunca pagará estos gastos de aduana en su nombre. Si se niega a pagar estos cargos, su paquete puede ser abandonado y Jamtraction no se hará responsable de ninguna pérdida de fondos a consecuencia de este hecho. No podemos marcar los pedidos internacionales como «regalo» para evitar o reducir las tasas aduaneras. Esta es una práctica ilegal y, como empresa consolidada, no la realizaremos.

Precios

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Es posible que el país de destino añada aranceles e impuestos a su paquete. Usted será responsable de los mismos en el momento de la entrega y no están incluidos en el total de su pedido. Todas las tarjetas de crédito se cobran en libras esterlinas (GBP). Las cifras que no estén en moneda británica son aproximaciones basadas en un tipo de cambio.

Artículos Defectuosos e Información de Garantía

Todas las reparaciones las realiza el fabricante y no Jamtraction. En algunos casos, los artículos defectuosos no se pueden reparar y se ofrecerá un reemplazo o reembolso. Jamtraction no puede controlar la disponibilidad de piezas de recambio o productos de sustitución.

Jamtraction no tiene control sobre los periodos de garantía del fabricante, ni sobre los plazos de reparación, ni puede adelantar cuáles serán. No obstante, haremos todo lo posible para garantizar que su artículo defectuoso se gestione lo antes posible y que se le mantenga informado durante todo el proceso. En los casos en que haya devuelto los artículos directamente al fabricante, Jamtraction no se hace responsable de los plazos de reparación ni de las comunicaciones del fabricante.

En los casos en que se reciba un artículo defectuoso, se podrá enviar por correo electrónico una etiqueta de envío prepagada para cubrir los gastos de devolución del artículo defectuoso. Los artículos defectuosos pueden devolverse fuera de los plazos habituales de devolución, siempre que el artículo continúe en garantía. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente o directamente con la marca para consultar los periodos de garantía.

Nuestro objetivo es procesar su devolución dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del artículo; sin embargo, algunos defectos deben ser aprobados por el fabricante antes de que se pueda emitir un reembolso o sustitución. Este proceso suele tardar entre 1 y 4 semanas.

Cancelación de Pedidos

Si se notifica antes de que la mercancía haya sido despachada, Jamtraction.com puede gestionar la cancelación del pedido. Si los artículos ya han sido enviados, Jamtraction.com se reserva el derecho de rechazar la cancelación del pedido o de cobrar una tasa de cancelación en caso de que podamos solicitar la devolución del paquete a nuestro servicio de entrega.

Aviso de Derechos de Autor y Marcas Registradas

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Errores Tipográficos

En el caso de que un producto figure a un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error tipográfico o a un error en el precio o en la información del producto recibida de nuestros proveedores, Jamtraction.com tendrá derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para los productos listados al precio incorrecto.

Jamtraction.com tendrá derecho a rechazar o cancelar cualquiera de estos pedidos, independientemente de que el pedido haya sido confirmado y se haya cargado en su tarjeta de crédito.

Si ya se ha cobrado la compra en su tarjeta de crédito y su pedido es cancelado, Jamtraction.com emitirá inmediatamente un abono en la cuenta de su tarjeta de crédito por el importe del cargo.

Enlaces

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Pagos con Tarjeta de Crédito y Verificación

Todos los pedidos están sujetos a comprobaciones de preautorización para garantizar que haya fondos suficientes y confirmar la validez del método de pago. El importe total del pedido se retendrá en su cuenta y este importe se cobrará cuando el pedido sea despachado. Las autorizaciones aparecerán como cargos pendientes en su tarjeta, pero solo se le cobrará una vez por un único pedido cuando este sea enviado. Los pedidos cancelados antes del envío seguirán teniendo esta retención de autorizar. Algunas tarjetas de crédito pueden estar sujetas a una verificación de autorización de 1 $, que se le liberará posteriormente.

Algunos pedidos pueden estar sujetos a la verificación de un pequeño cargo antes de ser aprobados para el envío. En estos casos, se retendrá un importe reducido de entre 0 $y 1$ en su tarjeta de crédito y se le pedirá que confirme este importe para validar su pago. Esto no es un cobro, sino una autorización que se le devolverá.

Pago Exprés con PayPal

Los clientes que elijan pagar con PayPal Express tendrán su pedido enviado automáticamente por Envío Exprés (sin necesidad de firma), a menos que sea un paquete voluminoso. El pedido se enviará a la dirección seleccionada en su cuenta de PayPal. Una vez que el pedido haya sido enviado, Jamtraction no podrá modificar su dirección de entrega ni el método de envío.

Promociones y Tarjetas Regalo

› Las promociones, descuentos y códigos promocionales (colectivamente «Promociones») son válidos durante el periodo de tiempo especificado únicamente para compras en línea de mercancía y se pueden utilizar una sola vez, a menos que se indique lo contrario.

› Las Promociones de un solo uso deben utilizarse en su totalidad en una sola compra. Cualquier importe no canjeado en la compra correspondiente se perderá. Las promociones no se pueden combinar con otras promociones.

› Las Promociones no se aplican a certificados de regalo, costes de envío, IVA/impuestos indirectos, aranceles o servicios similares.

› Las Promociones no se pueden aplicar con carácter retroactivo a pedidos realizados anteriormente ni a pedidos que hayan sido modificados.

› Para las promociones que requieran un importe mínimo de pedido, los gastos de envío y los créditos de certificados de regalo no contabilizan para el requisito de importe mínimo.

› Para las promociones en las que deba comprar 1 (o más) artículo(s) para obtener un descuento en el segundo artículo (o adicionales), el descuento se aplicará en la pantalla de pago al artículo de menor precio.

› Si se compró mercancía con una Promoción y posteriormente se devuelve, se le emitirá un crédito o reembolso al precio promocional y, si la Promoción ha caducado, no se podrá aplicar a un pedido de reemplazo o futuro.

› Si devuelve un regalo que se compró con una Promoción y la Promoción ha caducado, no podrá aplicar la Promoción caducada a un pedido de reemplazo o futuro.

› Los artículos promocionales están disponibles solo hasta agotar existencias; Jamtraction no emite vales de reserva (rain checks) para artículos que se queden sin stock.

› Jamtraction puede, a su entera discreción, ampliar o finalizar una Promoción en cualquier momento.

› Jamtraction no tiene la obligación de avisar a un participante de una participación incompleta o incorrecta y no se hará responsable de la devolución de ningún artículo pedido por error.

› Al solicitar una oferta promocional en su pedido, acepta que ha entendido los términos y condiciones de dicha promoción.

› Todos los niveles de gasto promocional y descuentos se expresan en libras esterlinas (GBP).

› Las tarjetas regalo de 10 $ no se pueden combinar con ninguna otra oferta promocional y no se pueden utilizar en múltiples cantidades en un solo pedido.

› Algunas tarjetas regalo de oferta promocional no se pueden combinar con ninguna otra oferta promocional ni con ofertas de códigos promocionales.