Acordo de Condições de Utilização

A utilização deste site é regida pelas políticas, termos e condições estabelecidos abaixo. Leia-os atentamente. A utilização deste site indica a sua aceitação destes termos e condições. A realização de uma encomenda indica a sua aceitação destes termos e condições. O envio de qualquer nota de encomenda à JAMTRACTION.COM indica a aceitação destes termos e condições. Estes termos e condições prevalecem sobre quaisquer termos ou condições subsequentes incluídos em qualquer nota de encomenda, independentemente de tais termos ou condições serem ou não assinados pela JAMTRACTION.COM.

A JAMTRACTION.COM reserva-se o direito de efetuar alterações a este site e a estes termos e condições a qualquer momento.

Ao encomendar ou registar-se na Jamtraction.com, concede-nos o direito de adicionar os seus dados de contacto à nossa base de dados e de lhe enviar emails transacionais sobre encomendas, envios e avaliações de produtos. Ocasionalmente, poderemos contactá-lo sobre ofertas e novos produtos. Pode ser facilmente removido cancelando a subscrição através de uma ligação ou contactando o nosso Apoio ao Cliente através de [email protected], e removê-lo-emos das comunicações de marketing.

Poderemos trocar informações pessoais com as nossas empresas associadas e com prestadores de serviços terceiros que nos auxiliam em pagamentos, marketing, processamento de dados, TI, arquivo, auditoria, contabilidade, contacto com clientes, questões jurídicas, consultoria empresarial, serviços bancários, entrega, análise de dados, gestão documental, investigação, seguros, website e outros serviços. Alguns destes terceiros podem estar localizados na Austrália, EUA, UE e outros países.

Política de Aceitação de Encomendas

A receção de uma confirmação de encomenda eletrónica ou de outro tipo não significa a nossa aceitação da sua encomenda, nem constitui confirmação da nossa oferta de venda. A Jamtraction.com reserva-se o direito de, a qualquer momento após a receção da sua encomenda, aceitar ou recusar a sua encomenda por qualquer motivo. A Jamtraction.com reserva-se o direito de, a qualquer momento após a receção da sua encomenda e sem aviso prévio, fornecer uma quantidade inferior à encomendada de qualquer artigo. Todas as encomendas efetuadas devem obter pré-aprovação com um método de pagamento aceitável, conforme estabelecido pelo nosso departamento de crédito e prevenção de fraude. Poderemos exigir verificações ou informações adicionais antes de aceitar qualquer encomenda. A Jamtraction.com é uma revendedora para clientes finais e não aceita encomendas de revendedores, exportadores, grossistas ou outros clientes que pretendam revender os produtos oferecidos pela Jamtraction.com.

Responsabilidade

A Jamtraction.com não é responsável por quaisquer perdas ou danos causados por este site ou por qualquer site associado a este site. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda sem indicar motivo. Após o cancelamento de uma encomenda, faremos todas as tentativas razoáveis para o contactar utilizando os dados fornecidos. Todos os valores recebidos serão reembolsados através do método utilizado no pagamento.

Envio e Entrega

Os clientes que optem pelo Envio Expresso (sem assinatura) autorizam que a sua encomenda seja deixada sem vigilância no endereço de entrega. A Jamtraction só substituirá encomendas enviadas através deste método se for comprovado que a encomenda se perdeu em trânsito pela nossa empresa de transporte.

Certos fatores, como o tamanho da encomenda, o peso e o endereço de entrega, podem exigir que a enviemos através de outro método. A Jamtraction reserva-se o direito de alterar o seu método de envio nestes casos e fornecerá os dados de rastreio da nova transportadora assim que a encomenda for enviada.

Os prazos de entrega fornecidos pela Jamtraction.com são apenas estimativas. A Jamtraction.com não será responsabilizada por atrasos nas entregas ou por perdas ou danos relacionados com entregas tardias.

Caso sejam encomendados vários artigos, poderão ser efetuadas entregas parciais quando não houver stock disponível. Os clientes que adquiram artigos da nossa coleção internacional receberão esses artigos separadamente. Serão feitas todas as tentativas razoáveis para o notificar, utilizando os dados fornecidos. Ao aceitar os nossos termos e condições, reconhece toda a informação apresentada nas nossas páginas de envio.

A caixa de instruções especiais na página de entrega do checkout é utilizada para quaisquer instruções que ajudem o motorista a entregar a sua encomenda (por exemplo, “Última casa ao fundo do caminho”, “Horário de expediente 9h-17h”). Os motoristas não podem atender a pedidos específicos como “Entregar entre as 13h e as 14h” ou “Deixar a encomenda no barracão do jardim”. A Jamtraction não pode ser responsabilizada caso as suas instruções não sejam seguidas, nem podemos processar pedidos de códigos promocionais introduzidos neste campo.

Reembolsos e Devoluções

As devoluções gratuitas são oferecidas apenas para encomendas superiores a 99 USD com envio para um endereço europeu. Se, por qualquer circunstância, pagar o envio de devolução, a Jamtraction não reembolsará os custos de porte – todas as Devoluções Gratuitas devem ser efetuadas através da utilização da nossa etiqueta de Devolução Gratuita. Será emitida uma etiqueta de devolução por encomenda, que não será substituída em caso de extravio.

As devoluções devem estar em condição nova, com as etiquetas colocadas, salvo se apresentarem defeito. Devido a regulamentações de saúde, não podemos trocar ou reembolsar a compra de roupa interior ou brincos, salvo se apresentarem defeito dentro do período de garantia do fabricante. Recomendamos o envio de devoluções por correio registado, uma vez que não assumimos responsabilidade por artigos extraviados. Cartões-presente e códigos promocionais não podem ser aplicados a trocas. As devoluções devem ser efetuadas dentro do prazo indicado na página de devoluções, salvo se apresentarem defeito. Os pedidos de troca de tamanho estão sujeitos à disponibilidade de stock. Caso o tamanho solicitado não esteja disponível, será efetuado um reembolso. A Jamtraction não aceita dinheiro como forma de pagamento e não assume qualquer responsabilidade por dinheiro enviado por correio.

Quaisquer artigos devolvidos fora deste prazo (salvo se apresentarem defeito) ou artigos devolvidos danificados ou sujos (salvo se apresentarem defeito) serão da responsabilidade do cliente para recolha. A Jamtraction não pagará a devolução desses artigos.

Mudança de Endereço

O endereço de envio da sua encomenda é apresentado no checkout e nos e-mails de confirmação de encomenda e de envio. Caso tenha sido inserido um endereço incorreto, as alterações de endereço só podem ser feitas até a encomenda começar a ser processada. A Jamtraction não pode garantir todos os pedidos de alteração de endereço.

A Jamtraction não assume qualquer responsabilidade por encomendas enviadas para um endereço incorreto ou inválido e não é responsável por quaisquer perdas associadas.

Taxas Alfandegárias Internacionais

Algumas encomendas podem estar sujeitas a taxas alfandegárias ou direitos de importação. A Jamtraction não tem qualquer controlo sobre estas taxas nem consegue indicar o seu valor, uma vez que dependem dos regulamentos e da legislação do seu próprio país. Para mais informações, contacte a sua alfândega local.

Todas as taxas devem ser pagas pelo cliente no momento da entrega da encomenda. As encomendas não podem ser devolvidas ao remetente e a Jamtraction nunca pagará estas taxas alfandegárias em seu nome. Se recusar o pagamento destas taxas, a sua encomenda poderá ser abandonada, e a Jamtraction não será responsável por qualquer perda de fundos resultante desta situação. Não podemos assinalar encomendas internacionais como oferta para contornar ou reduzir taxas alfandegárias. Trata-se de uma prática ilegal e, como empresa estabelecida, não o faremos.

Preços

Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O país de destino poderá acrescentar direitos e impostos à sua encomenda. Estes serão da sua responsabilidade no momento da entrega e não estão incluídos no total da sua encomenda. Todos os cartões de crédito são cobrados em Libras Esterlinas. Os valores em moedas que não a britânica são aproximações baseadas numa taxa de câmbio.

Artigos com Defeito e Informações sobre a Garantia

Todas as reparações são efetuadas pelo fabricante e não pela Jamtraction. Em alguns casos, os artigos com defeito não podem ser reparados, sendo oferecida uma substituição ou reembolso. A Jamtraction não pode controlar a disponibilidade de peças ou artigos de substituição.

A Jamtraction não tem qualquer controlo sobre os períodos de garantia do fabricante, nem sobre os prazos de reparação, e não pode indicar quais serão. No entanto, faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para garantir que o seu artigo com defeito seja tratado o mais rapidamente possível e que seja mantido informado ao longo do processo. Nos casos em que devolva os artigos diretamente ao fabricante, a Jamtraction não pode ser responsabilizada pelos prazos de reparação ou pela comunicação por parte do fabricante.

Nos casos em que seja recebido um artigo com defeito, pode ser enviada por e-mail uma etiqueta de envio pré-paga para cobrir os custos de devolução do artigo. Os artigos com defeito podem ser devolvidos fora dos prazos habituais de devolução, desde que o artigo ainda esteja dentro do período de garantia. Contacte o serviço de apoio ao cliente ou diretamente a marca para saber os períodos de garantia.

Pretendemos processar a sua devolução no prazo de 24 horas após a receção do artigo; no entanto, alguns defeitos têm de ser aprovados pelo fabricante antes de ser emitido um reembolso ou substituição. Este processo demora geralmente entre 1 a 4 semanas.

Cancelamento de Encomendas

Se for notificada antes de os artigos serem expedidos, a Jamtraction.com pode aceitar o cancelamento da encomenda. Se os artigos já tiverem sido enviados, a Jamtraction.com reserva-se o direito de recusar o cancelamento da encomenda ou de cobrar uma taxa de cancelamento, caso seja possível solicitar a devolução da encomenda junto do nosso serviço de entregas.

Aviso de Direitos de Autor e Marca Registada

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Erros Tipográficos

Caso um produto seja apresentado com um preço incorreto ou com informações incorretas devido a erro tipográfico ou a erro nos preços ou informações do produto recebidas dos nossos fornecedores, a Jamtraction.com reserva-se o direito de recusar ou cancelar quaisquer encomendas feitas para o produto listado ao preço incorreto.

A Jamtraction.com terá o direito de recusar ou cancelar quaisquer dessas encomendas, quer a encomenda tenha sido confirmada e o seu cartão de crédito debitado, quer não.

Se o seu cartão de crédito já tiver sido debitado pela compra e a sua encomenda for cancelada, a Jamtraction.com emitirá imediatamente um crédito na sua conta de cartão de crédito no valor do montante cobrado.

Ligações

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Pagamentos com Cartão de Crédito e Verificação

Todas as encomendas estão sujeitas a verificações de pré-autorização para garantir que existem fundos suficientes disponíveis e para confirmar a validade do método de pagamento. O valor total da encomenda será congelado na sua conta, sendo este montante cobrado quando a encomenda for expedida. As autorizações aparecerão como cobranças pendentes no seu cartão, mas só lhe será cobrado uma vez por cada encomenda quando esta for expedida. As encomendas canceladas antes do envio manterão esta autorização retida. Alguns cartões de crédito poderão estar sujeitos a uma verificação de autorização de 1 USD, que será posteriormente libertada.

Algumas encomendas poderão estar sujeitas a uma verificação de pequena cobrança antes de serem aprovadas para envio. Nestes casos, será retido um pequeno montante entre 0 e 1 USD no seu cartão de crédito, sendo-lhe pedido que confirme este valor para validar o seu pagamento. Isto não é uma cobrança, mas sim uma autorização que será posteriormente libertada.

Checkout Rápido PayPal

Os clientes que optem por finalizar a compra com o PayPal Express terão automaticamente a sua encomenda enviada por Envio Expresso (sem necessidade de assinatura), salvo se for volumosa. A encomenda será enviada para o endereço selecionado na sua conta PayPal. Após a encomenda ter sido enviada, a Jamtraction não pode alterar o seu endereço de entrega ou método de envio.

Promoções e Cartões Presente

› As promoções, descontos e códigos promocionais (denominados coletivamente “Promoções”) são válidos durante o período especificado apenas para compras online de mercadoria e podem ser utilizados uma única vez, salvo indicação em contrário.

› As Promoções de utilização única devem ser utilizadas na sua totalidade numa única compra. Quaisquer montantes não utilizados na compra aplicável serão perdidos. As Promoções não podem ser combinadas com outras promoções.

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› Nas promoções em que é necessário comprar 1 (ou mais) artigo(s) para obter uma redução no(s) segundo(s) artigo(s) (adicional/adicionais), o desconto será aplicado no checkout ao artigo de menor preço.

› Se a mercadoria tiver sido comprada com uma Promoção e posteriormente devolvida, ser-lhe-á emitido um crédito ou reembolso ao preço promocional e, caso a Promoção tenha expirado, esta não poderá ser aplicada a uma substituição ou a uma encomenda futura.

Se devolver um presente que foi comprado com uma Promoção e a Promoção já tiver expirado, não pode aplicar a Promoção expirada a uma substituição ou a uma encomenda futura.

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› Os cartões-presente de 10 USD não podem ser combinados com qualquer outra oferta promocional e não podem ser utilizados em múltiplas quantidades numa única encomenda.

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